Kelimelerin Psikolojik Anlamı: Linguistic Inquary Word Count (LIWC) ile Metin Analizi

Günlük hayatta kullandığımız kelimeler, kim olduğumuzu ve içinde bulunduğumuz sosyal ilişkileri yansıtır. Bu, ne yeni ne de şaşırtıcı bir bakış açısıdır. Dil, insanların iç düşüncelerini ve duygularını başkalarının anlayabileceği bir biçime çevirmenin en yaygın ve güvenilir yoludur. Kelimeler ve dil, psikolojinin ve iletişimin tam anlamıyla temel taşlarıdır. Bireyleri anlamaya çalışan psikoloji alanları için araçtır.

Kişisel bilgisayarların yüksek hızda gelişimi, internet ve yeni istatistiksel stratejilerin eşzamanlı gelişimi, dilin psikolojik çalışmalarına katkıda bulunmuştur. Araştırmacılar günlük dil kullanımını, kişilik, sosyal davranış ve bilişsel stillere dair davranışsal ve öz bildirimsel ölçümlerle ilişkilendirmektedir. 1990'ların başında geliştirilen bilgisayar programı "Linguistic Inquary Word Count"  dikkate değer bir potansiyele sahiptir.

LIWC’in Gelişimi ve Kelimelerin Psikometriği:

1980'lerde insanlara yaşadıkları duygusal sarsıntılar üzerine yazmaları istendiğinde, görev sonrasında fiziksel sağlıklarında düzelme olduğu keşfedilmiştir. O yıllardaki ilk grup yazma çalışmaları, derinden etkileyici insan hikayeleri ortaya çıkarmıştır. Bu hikayeleri sağlık sonuçlarıyla ilişkilendirmek için dönemin yargıçlarından duygusal denemeleri okumaları ve çok boyutlu olarak değerlendirmeleri istenmiştir. Çalışmada, hikayelerin düzenli olup olmadığı, tutarlılık, kişisel, duygusal, canlı, iyimser ve içgörüye sahip olup olmadığı gibi çeşitli kategoriler bulunmaktaydı. Yargıçların değerlendirmesi ile üç önemli bulgu ortaya çıkmıştır: (a) derinlemesine eğitimle bile, yargıçlar, geniş bir yelpazede derinden kişisel hikayeleri değerlendirirken birbirleriyle çoğu boyutta anlaşamamaktadır; (b) çok sayıda yargıç tarafından hikayelerin değerlendirilmesi son derece yavaş ve pahalı bir süreçtir; ve (c) yargıçlar, üzücü hikayeleri okurken depresyona girme eğilimindedirler.

Daha verimli bir değerlendirme yöntemi bulmak için, yazıları değerlendirmek üzere bilgisayar destekli metin analiz programlarına başvurulmuştur. O dönemde basit bir metin analiz programı mevcut değildi. Bu nedenle, Martha Francis ve ikinci yazar, böyle bir program geliştirmek için göreve başladı. Sonuç, "Dilsel İnceleme ve Kelime Sayımı" adıyla da bilinen, kısaca "LIWC" (Luke olarak okunur) adını taşıyan, psikoloji ile ilgili kategorilerdeki kelimeleri birden çok metin dosyasında tarayan ve sayan sürekli değişen bir bilgisayar programı geliştirmek olmuştur.

LIWC'ın Mantığı ve Gelişimi:

LIWC programının iki temel özelliği vardır, işleme bileşeni ve sözlükler. İşleme özelliği, programın kendisidir ve bir dizi metin dosyasını açar. Bu metinler, denemeler, şiirler, bloglar, romanlar vb. olabilir ve ardından her bir dosyayı kelime kelime inceler. Verilen bir metin dosyasındaki her kelime, sözlük dosyasıyla karşılaştırılır.

İçeriğin tüm kelimelerini geçtikten sonra, LIWC her bir LIWC kategorisinin yüzdesini hesaplar. Örneğin, belirli bir kitaptaki tüm kelimelerin %2,34'ünün kişisel zamirler ve %3,33'ünün yardımcı fiiller olduğu keşfedilebilir. Sonuç olarak, LIWC çıktısı, tüm LIWC kategorilerini ve verilen metinde her kategorinin kullanım oranlarını listeleyecektir. Sözlükler, LIWC programının kalbidir. Bir sözlük, belirli bir kategoriyi tanımlayan kelimeler koleksiyonuna atıfta bulunur. 80 kategori boyunca, birkaç dil boyutu açıktır. Örneğin, makaleler kategorisi üç kelime içerir: "bir," "birkaç" ve artikeller. Diğer boyutlar daha subjektiftir. Örneğin, duygu kelimeleri kategorileri insan hakemlerinin hangi kelimelerin hangi kategorilere uygun olduğunu değerlendirmesini gerektirir. Tüm subjektif kategoriler için, başlangıçta kelime adaylarının seçimi sözlüklerden, eşanlamlılardan, anketlerden ve araştırma yardımcılarının listelerinden elde edilmiştir. Üç hakem grubu daha sonra her kelime adayının genel kelime kategorisine uygun olup olmadığını bağımsız olarak değerlendirmiştir.

Tüm kategori kelime listeleri aşağıdaki kurallar kümesiyle güncellenmiştir: (a) Bir kelime, üç hakemden ikisinin dahil edilmesi gerektiğine karar verdiği durumda kategori listesinde kaldı; (b) Üç hakemden en az ikisinin dışlanması gerektiğine karar verdiği bir kelime, kategori listesinden çıkarıldı ve (c) Bir kelime, üç hakemden ikisinin dahil edilmesi gerektiği konusunda anlaştığı durumda kategori listesine eklendi. Bu süreç daha sonra ayrı bir üç hakem grubu tarafından son kez tekrarlandı. İkinci derecelendirme aşamasındaki hakemlerin anlaşma yüzdeleri, %93 ile %100 arasında değişmekteydi.

İlk LIWC değerlendirmesi 1992 ile 1994 yılları arasında gerçekleştirilmiştir. Daha sonra 1997 ve 2007 yıllarında, orijinal programı ve sözlükleri düzenlemek için önemli bir LIWC revizyonu yapılarak 100 milyon kelimeyi aşan birkaç düzine çalışmanın metin dosyaları analiz edilmiştir. Bazı düşük temel oranlı kelime kategorileri silinerek diğerleri eklenmiştir.

Duygusallık: Olumlu ve Olumsuz Duygular:

İnsanların duygularını ne kadar ifade ettikleri, nasıl ifade ettikleri ve duygunun yönü, onların dünyayı nasıl deneyimlediğini anlamamıza yardımcı olabilir. İnsanlar travmatik veya önemli olaylara tamamen farklı tepkiler verirler; insanların nasıl tepki verdikleri, olayla nasıl başa çıktıkları ve olayın gelecekteki rolü hakkında çok şey söyleyebilir. Olaylara tepki verme ve başa çıkma, insanların duygusal tepkilerinin kalbinde yer alır.

Araştırmalar, LIWC'nin dil kullanımındaki duyguları doğru bir şekilde tespit ettiğini göstermektedir. Örneğin, pozitif duygu kelimeleri (örneğin, aşk, güzel, tatlı), olumlu bir olay hakkında yazarken kullanılırken; daha fazla olumsuz duygu kelimesi (örneğin, acı, çirkin, iğrenç), olumsuz bir olay hakkında yazarken kullanılır. Pozitif ve negatif duygu kelimelerinin LIWC derecelendirmeleri, yazı örneklerinin insan derecelendirmeleriyle uyumludur.

Duygu kelimelerinin kullanımı, bir olaya ne kadar duygusal bir şekilde bağlanıldığının bir ölçüsü olarak da kullanılmıştır. Holmes ve arkadaşları çalışmalarında, partner şiddetiyle başa çıkmaya çalışan kadınlar arasında, şiddeti tanımlamak için daha fazla pozitif ve negatif duygu kelimesi kullananların, dört yazı oturumunda fiziksel ağrı hissi yaşamalarına neden olduğunu bulmuştur. Yazarlar, daha fazla duygu kelimesinin, travmatik olaya daha fazla dahil olma ve bu nedenle fiziksel ağrı deneyimini arttırdığını bulgulamıştır.

Dil duygusallığı, daha çok veya daha az duygu ifadesinden öteye geçer; duygu kelimelerinin kullanımı, diğer önemli dil öğeleriyle ilişkilidir. Daha önce bahsedilen yaklaşık 2800 metinlik rastgele seçki üzerinde yapılan bir incelemede; duygu kelimeleri makalelerle (r = -0.33), edatlarla (r = -0.38) ve bağıl kelimelerle olumsuz korelasyon gösterdi (r = -0.40). Bu dil özellikleri, bilişsel karmaşıklık ve düşünme stilleri için önemli bir veri olabilmektedir. Duygu kelimeleri, zamir kullanımı (r = 0.29), yardımcı fiil kullanımı (r = 0.29) ve olumsuzluk kullanımı ile pozitif korelasyondaydı (r = 0.32). Bu korelasyonların doğası, duygu ifadesi ve düşünme stilleri ve sosyal farkındalığın önemini düşündürmektedir.

Sosyal İlişkiler:

Dilin en temel işlevi iletişimdir. Kelimeler; kim daha yüksek statüye sahip, bir grup iyi bir şekilde birlikte çalışıyor mu, biri yalancı mı, yakın ilişkinin kalitesi nedir gibi sosyal süreçler hakkında bilgi verir. Kelime seçimi, kişi algısı hakkında bilgi sağlar. Belirli dil ipuçları ilişkileri ele verir. Zamirler, bir bireyin etkileşimdeki ve dışındaki insanlara nasıl başvurduğunu gösterir. Kelime sayısı, konuşmanın kimin tarafından domine edildiğini ve ne kadar katıldığını gösterir. Onaylar ve olumlu duygu kelimeleri, anlaşma düzeylerini ölçer.

Örneğin, daha yüksek statüye sahip bireyler daha sık konuşur ve başkalarını içeren ifadelerde daha rahatlıkla bulunurlar. Daha düşük statülü dil daha çok kendi odaklı ve tereddütlüdür. Üç kişilik ekip üyelerinin, bir kaptan, bir birinci teğmen ve bir ikinci teğmenin, çeşitli uçuş simülasyonlarında katıldığı bir çalışmada, daha fazla birinci şahıs çoğul kullanımının daha yüksek rütbe ile korele olduğu bulunmuştur. Yazarlar soru işaretleri için tersine bir desen bulmuşlardır: Daha yüksek rütbeli ekip üyeleri, daha düşük rütbeli ekip üyelerine kıyasla daha az soru sormaktadır. Statünün, deneysel olarak manipüle edildiği, partner değerlendirmelerine dayalı olarak belirlendiği ve mevcut unvanlara dayalı olduğu beş çalışma boyunca; birinci şahıs çoğulu kullanımı daha yüksek statünün göstergesi olmuş ve dört çalışmada birinci şahıs tekili kullanımının daha düşük statünün iyi bir göstergesi olmuştur. Küçük grup üyelerinin, daha fazla kelime kullanmaları durumunda, takım arkadaşları tarafından daha çok göreve odaklanan şeklinde değerlendirildiklerini rapor etmiştir; bu da toplam kelime sayısının aynı zamanda statüyü gösterebileceğini desteklemektedir.

Başka bir örnek yakın ilişkiler hakkındadır. Zamir kullanımı, yakın ilişkinin kalitesini göstermede çok önemlidir, çünkü bireylerin birbirlerine nasıl başvurduklarını gösterir. Şaşırtıcı bir şekilde, birinci şahıs çoğulu ("biz") daha yüksek ilişki kalitesiyle ilişkili bulunmamıştır; bunun yerine ikinci şahıs ("sen") kullanımı, düşük kaliteli ilişkilerin tahmin edilmesinde daha önemlidir.

2008 yılında yapılan bir araştırmada, ikinci şahıs zamirlerinin ilişki kalitesiyle olumsuz ilişkide olduğu bulunmuştur. Obsesif-kompulsif bozukluğu veya panik atakları ile agorafobi yaşayan katılımcıların yakınları üzerinde yapılan bir çalışmada, zamirlerin kullanımında farklılıklar bulunmuş ve bu farklılıkların hastayla olan ilişkilerinin ne kadar kötü olduğunu işaret ettiği saptanmıştır. Hastayla yapılan bir ses kayıt görüşmesinde daha fazla ikinci şahıs kullanan akrabalar, eleştiri ve hastanın durumuna aşırı duygusal tepki verme ölçümlerinde daha yüksek puan almışlardır. Bu çalışmada, ikinci şahıs kullanımı düşmanlık ve hastayla yüzleşme isteğini göstermiştir.

Heteroseksüel romantik partnerler arasında arşivlenmiş anlık mesajlaşma konuşmalarının incelendiği farklı bir çalışmada, erkek katılımcının artan ikinci şahıs kullanımının, ilişki tatminine ilişkin daha düşük puanlamaları tahmin ettiği gözlenmiştir. Araştırmacılar, romantik partnerler arasındaki konuşmalarda artan birinci şahıs çoğulu kullanımının ilişki tatminini ve istikrarını artırması gerektiğini hipotez etmişlerdir. Romantik partnerlerin anlık mesajlaşma dokümanları üzerine yapılan çalışma, kadınların artan birinci şahıs çoğulu kullanımının, her iki birey için de daha yüksek tatmin puanlarına yol açtığını, ancak birinci şahıs çoğulu kullanımının tatminle ilgisiz olduğunu göstermektedir. Erkeklerde daha fazla olumlu duygu kelimesi de ilişki tatminini artırmaktadır.

Kaynak:

Holmes, D., Alpers, G. W., Ismailji, T., Classen, C., Wales, T., Cheasty, V., et al. (2007). Cognitive and emotional processing in narratives of women abused by intimate partners. Violence Against Women, 13, 1192-1205.

Simmons, R. A., Chambless, D. L., & Gordon, P. C. (2008). How do hostile and emotionally overinvolved relatives view relationships? What relatives’ pronoun use tells us. Family Process, 47, 405-419.

Tausczik, Y. R., & Pennebaker, J. W. (2010). The Psychological Meaning of Words: LIWC and Computerized Text Analysis Methods. Journal of Language and Social Psychology, 29(1), 24-54. doi: 10.1177/0261927X09351676